Protección de datos del sector de la salud: claves para cumplir con el RGPD

21 Ago Protección de datos del sector de la salud: claves para cumplir con el RGPD

¿Alguna vez te has parado a pensar en la cantidad de información sensible que se maneja a diario en una clínica, un hospital o incluso en una pequeña consulta médica? Los datos del sector de la salud no son como los de cualquier otro ámbito. Aquí hablamos de historiales médicos, diagnósticos, tratamientos, enfermedades, incluso datos genéticos. Vamos, un auténtico tesoro de información… que también puede convertirse en una bomba de relojería si no se gestiona correctamente. En este artículo, vamos a desgranar las claves esenciales para garantizar la protección de los datos del sector de la salud, cómo cumplir con el RGPD sanitario, qué errores evitar y cómo una empresa especializada puede echarte un cable para hacerlo fácil, seguro y conforme a la ley.

¿Por qué los datos del sector de la salud son tan delicados?

Los datos del sector de la salud son considerados por el Reglamento General de Protección de Datos como datos sensibles. ¿Y eso qué significa? Pues que su tratamiento requiere medidas especiales de seguridad, confidencialidad y control.

Estos datos incluyen:

• Historiales clínicos completos.

• Resultados de pruebas diagnósticas.

• Información sobre tratamientos médicos.

• Enfermedades presentes o pasadas.

• Datos sobre discapacidades o alergias.

• Información genética o biométrica.

• Radiografías.

Mal gestionar esta información puede tener consecuencias gravísimas. No sólo hablamos de sanciones económicas, sino de daños a la reputación del centro, pérdida de confianza por parte de los pacientes y posibles responsabilidades penales.

Marco legal: RGPD sanitario y normativa LOPD salud

Antes de seguir, vamos a aclarar qué dice la ley. Porque sí, existen normas muy claras que regulan cómo deben tratarse los datos del sector de la salud.

RGPD y el tratamiento de datos sensibles

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece que los datos de salud pertenecen a una categoría especial de datos personales. Por tanto, sólo pueden tratarse si se cumplen condiciones muy específicas, como:

• Consentimiento explícito del paciente.

• Necesidad para la atención médica o sanitaria.

• Obligación legal o interés público en el ámbito de la salud.

Además, exige que las entidades sanitarias apliquen medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger esa información.

LOPD y garantías adicionales

La Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) complementa al RGPD en España. Introduce garantías adicionales como:

• Registro de actividades de tratamiento.

• Designación obligatoria del Delegado de Protección de Datos en centros sanitarios.

• Evaluación de impacto en determinados tratamientos.

• Protocolos internos y formación al personal sanitario.

Ambas normativas van de la mano para garantizar la correcta gestión de datos médicos y proteger al paciente.

Principales riesgos en la gestión de datos del sector de la salud

Gestionar los datos del sector de la salud no es tan fácil como parece. A continuación te mostramos los errores más comunes que solemos detectar cuando realizamos auditorías clínicas.

Almacenamiento inadecuado de documentación médica

Aún hay centros donde los historiales están en archivadores abiertos o en cajones sin llave. Esto es un riesgo directo para la confidencialidad sanitaria.

Destrucción inadecuada de papeles y soportes digitales

¿Tiras documentos con datos de pacientes a la papelera común? ¿O simplemente formateas un disco duro antes de tirarlo? Cuidado. Sin un proceso certificado, puedes incumplir la ley.

Falta de formación del personal

Muchos incidentes se producen por desconocimiento. Si tu equipo no sabe cómo actuar ante una brecha de seguridad o cómo proteger la información, estás en problemas.

Acceso no autorizado a los historiales

Dejar pantallas abiertas con datos visibles, compartir contraseñas o permitir que personal no autorizado acceda a información médica son prácticas que deben evitarse a toda costa.

Buenas prácticas para cumplir con el RGPD en el sector sanitario

Ahora sí, vamos al lío. Aquí te dejamos algunas claves para que puedas cumplir con la normativa y proteger los datos del sector de la salud sin complicarte la vida.

Realiza una auditoría clínica

El primer paso es saber en qué punto estás. Una auditoría clínica revisa cómo se recogen, almacenan, protegen y eliminan los datos. Te ayudará a detectar fallos y mejorar procesos.

Implanta medidas de seguridad informática en salud

Es fundamental contar con sistemas informáticos actualizados, cifrado de datos, cortafuegos, antivirus y copias de seguridad. La seguridad informática en salud no puede dejarse al azar.

Controla los accesos y permisos

Limita el acceso a los datos sensibles solo al personal autorizado. Establece perfiles de usuario, bloqueos automáticos de sesión y registros de actividad.

Forma a tu equipo

Todo el personal, sanitario o no, debe conocer las políticas de privacidad. Realizar formaciones periódicas es clave para evitar errores humanos.

Implementa un protocolo de destrucción documental

La gestión de datos médicos incluye su eliminación. Ya sea en papel o digital, los documentos deben ser destruidos de forma segura y certificada. Aquí no vale con una simple trituradora o formatear el equipo.

¿Qué hacer con los datos cuando ya no se necesitan?

Los datos del sector de la salud no deben conservarse eternamente. Una vez hayan cumplido su finalidad, deben eliminarse de forma segura. Pero ojo, no todo vale.

Destrucción de papel certificada

Documentos como consentimientos informados, informes médicos o registros de tratamientos deben pasar por un proceso profesional de destrucción, con retirada periódica, contenedores seguros y certificado de eliminación.

Eliminación de soportes digitales

Discos duros, ordenadores antiguos o servidores deben tratarse con métodos de borrado seguro, desmagnetización o destrucción física. Así evitamos la recuperación de datos y cumplimos con la normativa LOPD salud.

Registro y trazabilidad

Todo el proceso debe documentarse. La trazabilidad de la destrucción de datos es esencial para demostrar cumplimiento en caso de inspección o reclamación.

¿Cómo puede ayudarte una empresa especializada?

Sabemos que gestionar todo esto por tu cuenta puede ser un lío. Por eso, contar con una empresa como ABDC puede marcar la diferencia. Nos encargamos de todo lo relacionado con:

• Destrucción certificada de documentos sanitarios.

• Retiradas periódicas de documentación médica.

• Gestión y reciclaje de equipos informáticos.

• Eliminación segura de discos duros y soportes digitales.

• Vaciado de archivos obsoletos y reorganización documental.

Todo con trazabilidad, certificación y cumplimiento estricto del RGPD sanitario.

Proteger los datos del sector de la salud es proteger a las personas

Como has visto, la protección de los datos del sector de la salud no es solo una cuestión legal. Es un deber ético y profesional. Hablamos de información íntima, delicada y altamente confidencial que merece un tratamiento a la altura.

Cumplir con el RGPD sanitario, evitar errores comunes y aplicar buenas prácticas no solo evitará sanciones, sino que reforzará la confianza de los pacientes y mejorará la reputación de tu centro.

Y si todo esto te parece mucho, tranquilo. En nuestra empresa de destrucción confidencial de documentos y te lo ponemos fácil. Nos encargamos de la destrucción certificada, el borrado seguro de datos médicos, el reciclaje de equipos, y te ayudamos a mantener el orden, la seguridad y la legalidad en tu clínica, hospital o consulta.

¿Empezamos hoy mismo?